Responsable del Tratamiento de Datos

keveriolivos, con domicilio en Palau de la Almudaina, Carrer del Palau Reial, 07001 Palma, Islas Baleares, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda que tengas.

Qué Datos Recopilamos y Por Qué

La información que recogemos depende del tipo de relación que mantienes con nosotros. No recopilamos datos sin una razón específica y legítima. Aquí te explicamos exactamente qué información necesitamos y para qué la usamos.

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos para identificarte correctamente en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico como canal principal de comunicación
• Número de teléfono para contactos urgentes o consultas específicas
• Dirección postal cuando necesitamos enviar documentación física
• DNI o NIE únicamente para la formalización de contratos de formación

Información Profesional y Académica

Para personalizar tu experiencia formativa, recopilamos datos sobre tu formación previa, experiencia laboral en finanzas, área de especialización deseada y objetivos profesionales. Esta información nos ayuda a recomendarte los programas más adecuados para tu perfil y a adaptar el contenido cuando sea posible.

Datos de Navegación y Uso de Plataforma

Cuando utilizas nuestra plataforma educativa, registramos automáticamente tu progreso en los cursos, tiempo dedicado a cada módulo, resultados de evaluaciones, materiales descargados y patrones de acceso. Esto nos permite mejorar el contenido y ofrecerte una experiencia más personalizada.

Cómo Usamos Tu Información

Cada dato que nos proporcionas tiene un propósito específico. No utilizamos tu información para fines distintos a los que te informamos, y desde luego no vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Gestión de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para gestionar tu inscripción en programas formativos, proporcionarte acceso a materiales educativos, evaluar tu progreso, emitir certificados y diplomas, y ofrecerte soporte técnico y académico. Esta es la razón principal por la que recopilamos tu información.

Comunicaciones Relevantes

Te enviamos información sobre los cursos en los que estás inscrito, cambios en el calendario, nuevos materiales disponibles, recordatorios de sesiones en directo y actualizaciones importantes sobre nuestros programas. También podemos informarte sobre nuevos cursos que consideramos relevantes para tu perfil profesional, pero siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos de forma agregada y anónima cómo los estudiantes interactúan con nuestra plataforma para identificar qué funciona bien y qué podemos mejorar. Por ejemplo, si vemos que muchos estudiantes abandonan un módulo específico, revisamos el contenido para hacerlo más claro o atractivo.

Con Quién Compartimos Tus Datos

Somos muy selectivos con los proveedores externos que tienen acceso a tu información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para prestarte el servicio, y todos nuestros colaboradores firman acuerdos estrictos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento de plataforma educativa, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos el servicio específico que les hemos contratado, nunca para sus propios fines comerciales.

Obligaciones Legales

En ocasiones estamos obligados por ley a compartir cierta información con autoridades fiscales, judiciales o regulatorias. Por ejemplo, debemos proporcionar datos de facturación a la Agencia Tributaria española según lo establece la legislación fiscal vigente.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos tienen servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

Actualmente, utilizamos servicios de alojamiento con centros de datos en la Unión Europea siempre que es posible. Cuando necesitamos usar proveedores internacionales, verificamos que cumplan con estándares equivalentes al RGPD antes de trabajar con ellos.

Cuánto Tiempo Guardamos Tu Información

No conservamos tus datos indefinidamente. El tiempo que mantenemos tu información depende del tipo de dato y la finalidad para la que lo recopilamos.

• Datos de alumnos activos: durante toda la duración de tu formación más 12 meses adicionales
• Información de facturación: 7 años según establece la normativa fiscal española
• Certificados y diplomas: conservamos un registro permanente para poder emitir duplicados
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o 3 años sin interacción
• Información de navegación y cookies: máximo 24 meses desde tu última visita

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si necesitas que eliminemos tu información antes, puedes solicitarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho de supresión.

Tus Derechos Sobre Tu Información Personal

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre cómo tratamos tus datos personales. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos sencillos para que puedas ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos estos datos en un formato estructurado y legible, normalmente en formato PDF o Excel, en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información de inmediato y te confirmaremos los cambios realizados.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando ya no sean necesarios para la finalidad que los recopilamos o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que en algunos casos estamos obligados legalmente a conservar cierta información, como los datos fiscales durante el periodo establecido por ley.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos. Esto te permite mover tu información entre diferentes servicios educativos si así lo deseas.

Derecho de Oposición y Limitación del Tratamiento

Puedes oponerte a que tratemos tus datos en determinadas situaciones, especialmente cuando los usamos para fines de marketing directo. También puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de nuestro tratamiento.

Cómo Protegemos Tu Información

La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito (SSL/TLS) como en reposo
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad diarias automatizadas con almacenamiento en ubicaciones geográficas separadas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos

Medidas Organizativas

Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Limitamos el acceso a información personal solo a aquellos empleados que necesitan conocerla para realizar su trabajo. Además, realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

En el improbable caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida según lo establece el RGPD, explicándote qué ha ocurrido y qué medidas estamos tomando.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (como las que mantienen tu sesión activa), cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies funcionales para recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies necesarias.

Menores de Edad

Nuestros programas de formación en finanzas corporativas están diseñados para profesionales y no dirigimos nuestros servicios a menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos información personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Actualizaciones de Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos que revises esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.